Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonu için Sivas’ta çok sayıda yeni personel alımı yapacağını duyurdu. Bu fırsat, kariyerine müşteri hizmetleri alanında başlamak ya da bu alanda tecrübe kazanmak isteyen adaylar için oldukça cazip bir fırsat sunuyor. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışına sahip olan Turkcell, Sivas'taki çağrı merkezine katılacak personeller için dolgun ücret ve çeşitli yan haklar sunuyor.
İş Tanımı ve Sorumluluklar
Turkcell Global Bilgi bünyesinde çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak çalışacak adayların asıl görevi, müşterilerden gelen çağrılara yanıt vermek, talepleri ve şikayetleri çözmek olacaktır. Bu pozisyondaki personellerin müşteri odaklı çalışmaları, kaliteli hizmet sunmaları ve müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmaları beklenmektedir. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri, şirketin önemli bir parçası olarak, müşterilerle ilk teması sağlayan kişiler olacaklardır.
Aday Kriterleri
Turkcell Global Bilgi, geniş bir aday yelpazesi arıyor. Pozisyon, hem deneyimli hem de deneyimsiz adaylar için uygundur. Başvuru yapacak adayların sağlaması gereken temel kriterler şunlardır:
- Eğitim Durumu: En az lise mezunu olmak gerekmektedir. Tercihen önlisans ya da lisans mezunları da başvuru yapabilir.
- İletişim Becerileri: Adayların güçlü iletişim becerilerine sahip olmaları, problem çözme yeteneklerinin gelişmiş olması ve ikna kabiliyetlerinin yüksek olması önemlidir.
- Çalışma Düzeni: Adayların, 7/24 vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmesi gerekmektedir.
- Askerlik Durumu: Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, muaf ya da tecilli olanlar başvuru yapabilir.
Yan Haklar
Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi müşteri temsilcilerine cazip yan haklar sunuyor. Bu haklar arasında:
- Servis İmkanı: Çalışanların işe ulaşımını kolaylaştırmak için servis hizmeti sağlanacaktır.
- Prim ve Bonus: Performansa dayalı olarak prim ve bonus sistemi uygulanacaktır.
- Yemekhane: Çalışanlar için yemek imkanı da sağlanmaktadır.
Neden Turkcell Global Bilgi’de Çalışmalısınız?
Turkcell, müşteri memnuniyetine büyük önem veren ve çalışanlarının gelişimine katkı sağlayan bir şirkettir. Çalışanlarına sunduğu eğitim ve kariyer gelişim imkanları ile öne çıkan Turkcell, aynı zamanda modern çalışma ortamları ve dolgun ücret paketleri ile cazip bir iş ortamı sunmaktadır.
Turkcell Global Bilgi'de çalışmanın bazı avantajları:
-
Kariyer Fırsatları: Turkcell, çalışanlarına çeşitli alanlarda gelişim ve yükselme fırsatları sunar. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak başlayan birçok çalışan, kariyerlerinde Turkcell bünyesinde farklı pozisyonlara yükselme fırsatı yakalamıştır.
-
Eğitim ve Gelişim: Şirket, yeni işe başlayanlara kapsamlı eğitimler sunarak profesyonel gelişimlerine katkıda bulunur. Ayrıca, düzenli olarak çeşitli mesleki gelişim programları düzenlenmektedir.
-
Esnek Çalışma Saatleri: 7/24 vardiyalı çalışma sistemi sayesinde, çalışanlar esnek çalışma saatlerinden yararlanabilirler. Bu durum, özellikle eğitimlerine devam eden ya da kişisel yaşamlarına esneklik kazandırmak isteyen adaylar için avantajlıdır.
Başvuru Süreci
Turkcell Global Bilgi’de çalışmak isteyen adayların, yukarıda belirtilen kriterlere uygun olmaları durumunda başvuru yapmaları beklenmektedir. Başvurular, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden yapılabilmektedir. Ayrıca, iş arama platformları aracılığıyla da başvurular kabul edilmektedir.
Başvuru Kriterleri:
- En az lise mezunu olmak.
- İletişim becerileri gelişmiş olmak.
- 7/24 vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek.
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, muaf ya da tecilli olmak.
Turkcell Global Bilgi, deneyimli ve deneyimsiz tüm adayların başvurularını değerlendiriyor. Müşteri odaklı, güçlü iletişim becerilerine sahip ve problem çözme yetenekleri gelişmiş adaylar için bu pozisyon, kariyerlerine yön verme fırsatı sunuyor.
Sivas'ta bulunan Turkcell Global Bilgi çağrı merkezine dolgun ücret ve cazip yan haklarla çok sayıda yeni personel alınacak. İster deneyimli, ister deneyimsiz olun, bu pozisyon Turkcell bünyesinde sağlam bir kariyer inşa etmek isteyen adaylar için büyük bir fırsat sunuyor. Eğer siz de iletişim becerilerinizle ön planda olduğunuzu düşünüyorsanız ve müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız, bu pozisyona başvurarak Turkcell ailesine katılabilirsiniz.
