Erzurum'da güvenlik görevlisi olarak çalışan Muhammed Ülgür, 1 milyon 180 bin lira ödeyerek satın aldığı sıfır aracında yaşadığı kusur nedeniyle hayal kırıklığına uğradı. 14 Eylül 2024'te teslim aldığı aracın kapılarının dışa doğru çıkık olduğunu fark eden Ülgür, durumu Opel Erdemir bayisine bildirdi. Bayi, aracı serviste tamir etmeyi önerse de, bu müdahalenin aracın orijinalliğini bozacağından endişe etti.
Muhammed Ülgür, aracının değiştirilmesini talep etti ancak Türkiye distribütörü olan Satellantis Türkiye'den olumsuz yanıt aldı. Yaşadığı hayal kırıklığı nedeniyle hakkını aramak amacıyla Tüketici Mahkemesi’ne başvurmak zorunda kaldı. “Benim bir hatam yok, sıfır araç kusurlu” diyen Ülgür, aracının kapılarında oluşan sorun nedeniyle değer kaybı yaşamaktan endişe ediyor.
Olay, sıfır araç alımında karşılaşılabilecek olumsuzlukların tüketiciler üzerinde yarattığı etkileri bir kez daha gözler önüne serdi. Ülgür, yaşadığı olumsuz deneyimle ilgili kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla konuyu mahkemeye taşıdığını belirtti.
